1. Genel kapsam
Bu web sitesi, teknik servis hizmetleri hakkında bilgi vermek ve kullanıcıların telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi iletebilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Sitede çevrim içi satış, ödeme veya kullanıcı hesabı bulunmamaktadır.
2. Servis talebinin oluşturulması
Sitedeki bir iletişim bağlantısının kullanılması tek başına kesinleşmiş randevu veya hizmet sözleşmesi oluşturmaz. Cihaz, arıza, adres, tarih ve ekip uygunluğu hakkında karşılıklı teyit sağlandıktan sonra servis yönlendirmesi planlanır.
3. Hizmet kapsamı ve uygunluk
Hizmet verilebilen cihazlar ve bölgeler ilgili sayfalarda belirtilir. Aynı gün servis yönlendirmesi; bölgeye, talep saatine ve teknik ekiplerin uygunluğuna bağlıdır ve kesin süre taahhüdü değildir.
4. Ücretlendirme ve onay
Ücret; cihazın durumu, yapılacak işlem ve gerekli olabilecek parçalar teknik olarak değerlendirildikten sonra belirlenir. İşlem kapsamı ve ücret bilgisi kullanıcıya bildirilir; onay alınmadan ilave işlem yapılmaz. Sitedeki açıklamalar bağlayıcı fiyat teklifi niteliğinde değildir.
5. İşçilik ve parça koşulları
Yapılan işçilik ve değiştirilen parçalarla ilgili garanti kapsamı, süresi ve istisnalar gerçekleştirilen işleme göre servis sırasında açıklanır ve varsa servis belgesinde belirtilir. Sitede bütün işlemler için geçerli tek bir garanti süresi taahhüt edilmez.
6. Kullanıcının sorumlulukları
Kullanıcı; cihaz, arıza, iletişim ve adres bilgilerini doğru iletmekle, hizmet alanına güvenli erişim sağlamakla ve işlem öncesinde kendisine açıklanan koşulları kontrol etmekle sorumludur.
7. Tüketici hakları ve iletişim
Bu koşullar, yürürlükteki emredici tüketici haklarını sınırlandırmaz. Hizmetlerle ilgili sorularınızı bilgi@bozkurtteknik.tr adresine veya sitede belirtilen iletişim kanallarına iletebilirsiniz.